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7 engagements pour toujours vous satisfaire

Grandes marques, rapport qualité-prix défiant toute concurrence, transparence, assistance et sécurité : l’expérience vente-privee.com se décline en 7 engagements fondateurs et fondamentaux.

Engagement nº1 : des produits en quantité limitée à des prix très attractifs pendant quelques jours.

Des articles de grandes marques sont proposés sur vente-privee à des prix très avantageux, allant jusqu’à -70% par rapport aux prix conseillés. C’est notre recette pour vous garantir des articles à un très bon rapport qualité-prix.

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Engagement nº2 : des produits de qualité

Chez vente-privee.com, nous travaillons main dans la main avec plus de 2 500 marques partenaires pour vous proposer des produits de grande qualité. Nos équipes s’efforcent par ailleurs d’intégrer toujours plus de marques réputées et appréciées du grand public à des tarifs toujours accessibles.

Engagement nº3 : une information claire et transparente

vente-privee.com n’a aucun secret pour ses membres. Nous publions de manière transparente toutes les informations et conditions de nos offres et services sur notre site vente-privee.com. Nous sommes avec vous dans une relation de confiance.

Engagement nº4 : un retour garanti

Parce que vous avez le droit de changer d’avis, vente-privee.com vous garantit un délai de rétractation de 14 jours pour nous signaler votre intention de retourner un article, puis un délai supplémentaire de 14 jours pour effectuer le retour du produit, en bon état et dans son emballage d’origine. À réception du produit dans nos entrepôts, vente-privee.com vous rembourse du montant du produit retourné, et ce, dans un délai maximal de 14 jours.

Engagement nº5 : un contact permanent

Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes d’information et à traiter les réclamations éventuelles le plus rapidement possible. Pour nous, il est important d’échanger avec vous en toute transparence. C’est pourquoi nous mettons à votre disposition des formulaires de contact en ligne que notre Service Relations Membres gère dans les plus brefs délais.

Engagement nº6 : un paiement sécurisé et facilité

Vos paiements sur vente-privee.com sont toujours ultra sécurisés, car nous utilisons les technologies de paiement crypté les plus performantes à l’heure actuelle.

Nous assurons le même niveau de sécurité et de protection de vos coordonnées bancaires, si vous décidez par exemple de mémoriser vos coordonnées pour faciliter vos achats sur notre site.

Engagement nº7 : une confidentialité absolue de vos données

Nous respectons la confidentialité de vos données personnelles et nous les traitons en total respect de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978.

Ainsi, vos informations sont exclusivement utilisées par nos services internes et ne seront en aucun cas cédées ou vendues à des tiers sans accord préalable de votre part. Conformément à cette loi, le site vente-privee a fait l’objet d’une déclaration auprès de la CNIL (Commission Nationale Informatique et Liberté).

À noter : vente-privee.com agit toujours dans le respect du code professionnel de la Fédération des Entreprises de Vente à Distance.

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